אפליקציית הנדימן: איך זה עובד

כשצריך לתקן, מזמינים Hendiman.

Hendiman (הנדימן) היא אפליקציה ישראלית להזמנת בעלי מקצוע לתיקונים ביתיים: אינסטלציה, חשמל, מיזוג, נגרות, צביעה, מנעולנות ועוד. פועלת בכל רחבי ישראל, וההתאמה בין הלקוח לבעל המקצוע מתבצעת לפי קרבה גיאוגרפית. האפליקציה משתמשת בבינה מלאכותית (AI) לזיהוי סוג העבודה והצעת מחיר, מציגה מיקום בזמן אמת של בעל המקצוע בדרך אליכם, וכוללת צ׳אט מקצועי עם תמונות והקלטות קוליות. חינם להורדה ב-Google Play וב-App Store.

איך זה עובד

4 שלבים פשוטים מהבקשה ועד לתיקון

1. תיאור הבעיה + AI: מתארים את הבעיה, מוסיפים תמונות. ה-AI מזהה את סוג העבודה ומציע מחיר.
2. מיקום ודחיפות: בוחרים כתובת ורמת דחיפות. בעלי המקצוע באזור מקבלים התראה.
3. בעל המקצוע בדרך: רואים את בעל המקצוע על המפה בזמן אמת עם זמן הגעה משוער.
4. סיום ואישור: מאשרים שהעבודה הושלמה ומשלמים ישירות לבעל המקצוע דרך ביט.

כל קטגוריות השירות

הנדימן מכסה 31 קטגוריות שירות, ולכל אחת עשרות תת-שירותים שנבחרים ישירות באפליקציה:

• אינסטלציה: פתיחת סתימה במטבח, פתיחת סתימה בשירותים, פתיחת סתימה באמבטיה, תיקון נזילה, החלפת ברז, התקנת אסלה, תיקון צנרת, התקנת דוד שמש
• חשמל: תיקון שקע חשמל, התקנת מפסק, התקנת תאורה, תיקון קצר חשמלי, התקנת לוח חשמל, החלפת נורה/שקע, התקנת נקודת חשמל במטבח, התקנת נקודת תאורה במטבח
• נגרות וארונות: התקנת מדף, התקנת מעקה למדרגות, תיקון דלת נתקעת, תיקון ארון, התקנת ארון, הרכבת ארון מטבח, תיקון מגירה, התקנת פרגולה
• כללי וצבע: צביעת קיר, צביעת חדר, צביעת דירה, שפכטל וצבע, תיקון סדקים בקיר, צביעת תקרה, צביעת סלון, צביעת חדר שינה
• מנעולנות: תיקון מנעול פגום, החלפת מנעול, פתיחת דלת נעולה, התקנת מנעול, שכפול מפתח, התקנת מנעול רב בריח, החלפת מנעול רב בריח, התקנת מנעול צילינדר
• דודים ושמש: תיקון דוד שמש, החלפת דוד חשמלי, התקנת דוד שמש, תיקון דוד חשמלי, ניקוי דוד אבנית, החלפת דוד שמש, התקנת דוד משולב, החלפת דוד משולב
• תריסים ורשתות: תיקון תריסים, החלפת תריס, התקנת רשת לחלון, תיקון תריס חשמלי, התקנת תריס גלילה, החלפת תריס גלילה, תיקון תריס גלילה, פירוק תריס גלילה
• מיזוג אוויר: התקנת מזגן, תיקון מזגן, ניקוי מזגן, פירוק מזגן, מילוי גז למזגן, התקנת מזגן עילי, תיקון מזגן עילי, פירוק מזגן עילי
• מכשירי חשמל: תיקון מכונת כביסה, תיקון מקרר, תיקון תנור, תיקון מדיח כלים, תיקון מייבש כביסה, התקנת מכונת כביסה, החלפת מכונת כביסה, התקנת מייבש כביסה
• מחשבים ורשתות (IT): התקנת רשת WiFi, תיקון מחשב, התקנת נקודת רשת, הגדרת ראוטר, שדרוג מחשב, הגדרת רשת WiFi, תיקון רשת WiFi, החלפת רשת WiFi
• גינון ופיתוח: גיזום עצים, התקנת דשא סינטטי, טיפול בגינה, התקנת השקייה, ריצוף חצר, החלפת דשא סינטטי, תיקון דשא סינטטי, ניקוי דשא סינטטי
• איטום: איטום גג שטוח ביריעות ביטומניות, איטום גג שטוח בשתי שכבות יריעות, איטום גג בטון חשוף, איטום גג מרוצף, איטום גג משופע, איטום גג רעפים, החלפת רעפים שבורים, איטום גג רעפים ללא פירוק
• ריצוף וחיפוי: ריצוף דירה, ריצוף חדר, ריצוף מרפסת, ריצוף מדרגות, ריצוף חדר מדרגות, ריצוף גרניט פורצלן, ריצוף קרמיקה, ריצוף טרצו
• גבס ותקרות: בניית קיר גבס, קיר גבס אקוסטי, קיר גבס עמיד אש, קיר גבס ירוק לחדר רטוב, מחיצת גבס, הריסת קיר גבס, תיקון קיר גבס, תיקון חור בגבס
• אלומיניום וזכוכית: התקנת חלון אלומיניום, החלפת חלון אלומיניום, תיקון חלון אלומיניום, חלון הזזה, חלון קיפ, חלון בלגי, חלון נטוי, חלון כיס
• דלתות: התקנת דלת פנים, החלפת דלת פנים, תיקון דלת פנים, התקנת דלת כניסה, החלפת דלת כניסה, דלת פלדה, דלת ביטחון, דלת ממ״ד
• מסגרות ומתכת: התקנת סורגים, החלפת סורגים, תיקון סורגים, סורג פתיחה, סורג ממ״ד, הסרת סורגים, צביעת סורגים, התקנת שער
• הדברה: הדברת תיקנים, הדברת ג׳וקים, הדברת תיקן אמריקאי, הדברת תיקן גרמני, הדברת נמלים, הדברת נמלת האש, הדברת נמלים בגינה, הדברת פשפשי מיטה
• ניקיון: ניקיון דירה, ניקיון בית פרטי, ניקיון יסודי, ניקיון שוטף, ניקיון אחרי שיפוץ, ניקיון אחרי בנייה, ניקיון לפני כניסה לדירה, ניקיון לפני פסח
• הובלות ופינוי: הובלת דירה, הובלה קטנה, הובלת חדר בודד, הובלת משרד, הובלת פריט בודד, הובלת רהיט, הובלת מקרר, הובלת מכונת כביסה
• מערכות אבטחה ושערים: התקנת מצלמות אבטחה, הוספת מצלמה, החלפת מצלמה, תיקון מצלמות, התקנת DVR, הגדרת צפייה מרחוק, תיקון מערכת מצלמות, העברת כבלים למצלמות
• גז: התקנת נקודת גז, העברת נקודת גז, הארכת צנרת גז, חיבור כיריים גז, החלפת כיריים, חיבור תנור גז, התקנת בלון גז, החלפת בלון גז
• סוככים והצללה: התקנת סוכך, החלפת סוכך, תיקון סוכך, סוכך חשמלי, סוכך ידני, סוכך נגלל, סוכך זרועות, סוכך אנכי
• ריפוד וחידוש רהיטים: ריפוד ספה, ריפוד כורסה, ריפוד כיסא, ריפוד פינת אוכל, ריפוד מיטה, ריפוד ראש מיטה, ריפוד ספסל, ריפוד הדום
• שיפוצים כלליים: שיפוץ דירה, שיפוץ כללי, שיפוץ חדר, שיפוץ מטבח, שיפוץ חדר רחצה, שיפוץ שירותים, שיפוץ מרפסת, שיפוץ חדר שינה
• הרכבת רהיטים ותלייה: הרכבת ארון בגדים, פירוק ארון בגדים, הרכבת ארון הזזה, פירוק ארון הזזה, הרכבת שידת מגירות, פירוק שידת מגירות, הרכבת קומודה, פירוק קומודה
• בית חכם ואוטומציה: התקנת תאורה חכמה, הגדרת תאורה חכמה, תיקון תאורה חכמה, החלפת תאורה חכמה, התקנת מפסק חכם, הגדרת מפסק חכם, תיקון מפסק חכם, החלפת מפסק חכם
• אנרגיה סולארית: התקנת מערכת סולארית ביתית, תיקון מערכת סולארית ביתית, החלפת מערכת סולארית ביתית, בדיקת מערכת סולארית ביתית, התקנת פאנלים סולאריים, תיקון פאנלים סולאריים, החלפת פאנלים סולאריים, בדיקת פאנלים סולאריים
• בריכות וג'קוזי: תחזוקת בריכה, ניקוי בריכה, תיקון בריכה, התקנת בריכה, תחזוקת בריכת שחייה, ניקוי בריכת שחייה, תיקון בריכת שחייה, התקנת בריכת שחייה
• התקנת טלוויזיה: התקנת טלוויזיה על קיר בטון, התקנת טלוויזיה על קיר גבס, התקנת טלוויזיה על קיר בלוקים, התקנת טלוויזיה על קיר איטונג, התקנת טלוויזיה על קיר אבן, התקנת טלוויזיה בפינת חדר, התקנת טלוויזיה מעל קמין, התקנת טלוויזיה על התקרה
• שפכטל: שפכטל אמריקאי מלא, שפכטל שחור (שכבת בסיס), שפכטל לבן (שכבה סופית), שפכטל תלת-שכבתי, שפכטל שכבה אחת (גימור מהיר), יישור קירות לפני צביעה, יישור תקרות לפני צביעה, הכנת קיר חדש לצבע

הנדימן בכל רחבי הארץ

ההתאמה בין הלקוח לבעל המקצוע נעשית לפי קרבה גיאוגרפית ולא לפי סניפים: מפרסמים קריאה, בעלי המקצוע הפעילים באזור מקבלים התראה, ומי שמעוניין מגיש הצעה. כך מטופלים חיפושים כמו אינסטלטור בתל אביב, חשמלאי בירושלים, טכנאי מזגנים בחיפה, מנעולן בקרית גת או אינסטלטור בשדרות: דרך אותה אפליקציה, בלי מחירון קבוע ובלי שיחות טלפון.

ערים ואזורים שבהם פועלת האפליקציה: תל אביב, ירושלים, חיפה, ראשון לציון, פתח תקווה, אשדוד, נתניה, באר שבע, בני ברק, חולון, רמת גן, אשקלון, רחובות, בת ים, הרצליה, כפר סבא, חדרה, מודיעין, רעננה, נצרת, עכו, קרית גת, אילת, טבריה, נתיבות, וכן מרכז, שרון, שפלה, צפון ודרום. זמינות בעלי המקצוע בכל רגע נתון תלויה במי שפעיל באזור.

הפיצ׳רים שלנו

• זיהוי AI חכם: מתארים את הבעיה והמערכת מזהה סוג עבודה, קטגוריה ומחיר מומלץ
• מיקום בזמן אמת: עוקבים אחר בעל המקצוע על המפה עם זמן הגעה משוער
• צ׳אט + הקלטה קולית: צ׳אט מקצועי עם תמונות והקלטות קוליות
• תשלום ישיר בביט: משלמים ישירות לבעל המקצוע דרך אפליקציית ביט
• בחירת בעל מקצוע: בחרו בעל מקצוע מסוים שכבר הכרתם
• קריאה דחופה: סימון דחוף מקדם ברשימה ומבטיח תגובה מהירה

איך זה עובד: סרטוני הדרכה

שאלות נפוצות

איך משלמים לבעל המקצוע?

התשלום מתבצע ישירות בין הלקוח לבעל המקצוע, למשל דרך אפליקציית ביט. Hendiman משמשת כפלטפורמת תיווך בלבד ואינה מעורבת בהעברת הכספים.

כמה עולה להשתמש ב-Hendiman?

ללקוחות, ההורדה, החיפוש והזמנת בעל מקצוע חינם לחלוטין, ואין עמלת תיווך על העבודה: משלמים רק לבעל המקצוע עבור מה שביצע. לבעלי מקצוע שרוצים לקבל קריאות דרך המערכת קיים מנוי בתשלום, חודשי או שנתי, שנרכש דרך Google Play או App Store ומתחדש אוטומטית עד לביטול.

איך הצ׳אט עובד?

ברגע שבעל המקצוע מקבל את העבודה, הצ׳אט נפתח אוטומטית. אפשר לשלוח הודעות, תמונות והקלטות קוליות.

מה קורה אם ה-AI לא מצא התאמה?

הקריאה נפתחת למחיר משוער. בעלי המקצוע באזור מציעים מחיר ואתם בוחרים.

מה ההבדל בין Hendiman לחיפוש בעל מקצוע לבד?

ב-Hendiman הכל מרוכז במקום אחד: זיהוי AI שמזהה את סוג העבודה ומציע מחיר הוגן, מיקום בזמן אמת, צ׳אט מקצועי, ומערכת ציון חכם שמבטיחה איכות שירות.

אפשר לבטל עבודה?

כן, יש אפשרות לבטל עם הסבר. ביטולים חוזרים משפיעים על הציון.

מה זה ציון בעל מקצוע?

ציון 0-100 שנגזר מהביצועים בפועל ולא מהצהרות: השלמת עבודות (40%), דייקנות בהגעה (30%) ודירוג הלקוחות (30%). מי שטרם השלים אף עבודה מוצג כ'חדש' ולא במספר, ותלונה מאומתת גורעת נקודות. ההסבר המלא, כולל איך הוותק משפיע ומה קורה כשחסרים נתונים על אחד המדדים, נמצא במקטע 'מערכת ציון חכם' באותו עמוד.

איך עובד המעקב?

מהרגע שבעל המקצוע יוצא לדרך רואים אותו על המפה בזמן אמת, עם זמן הגעה משוער (ETA) שמתעדכן לפי מיקומו בפועל.

באילו אזורים Hendiman פועל?

Hendiman פועל בכל רחבי ישראל: מרכז, שרון, שפלה, צפון, דרום, ירושלים והסביבה. המערכת מתאימה בעלי מקצוע לפי קרבה גיאוגרפית אליכם.

אילו סוגי עבודות אפשר להזמין?

אינסטלציה, חשמל, מיזוג אוויר, נגרות, צביעה, מנעולנות, הובלות קטנות, ניקיון מקצועי ועוד. המערכת מזהה אוטומטית את סוג העבודה מהתיאור שלכם.

אפשר לתאר את הבעיה בקול במקום להקליד?

כן! אפשר ללחוץ על כפתור ההקלטה ולתאר את הבעיה בקול בעברית. המערכת מתמללת את ההקלטה אוטומטית ומזהה את סוג העבודה. אפשר גם לצרף תמונות.

אפשר לתזמן עבודה לתאריך ושעה ספציפיים?

בהחלט. בעת יצירת הקריאה אפשר לבחור בין הזמנה מיידית לבין תזמון לתאריך ושעה עתידיים. ניתן גם לשנות את המועד לאחר מכן.

מה קורה בעבודה מורכבת שדורשת כמה בעלי מקצוע?

המערכת תומכת בפיצול עבודות: אם הבעיה דורשת מספר מקצועות (למשל אינסטלציה וחשמל), אפשר לפצל את הקריאה למספר עבודות נפרדות ולשלוח כל אחת לבעל מקצוע מתאים.

אפשר לקבל הצעות מחיר מכמה בעלי מקצוע?

כן! בעבודות מורכבות אפשר לפתוח את הקריאה להצעות מחיר. בעלי מקצוע באזור מגישים הצעות, ואתם בוחרים את המתאימה, לפי מחיר, דירוג וזמינות.

יש תוספת תשלום על קריאה דחופה?

כן, על קריאה שמסומנת כדחופה נוספת עמלה קטנה. בתמורה, הקריאה מקבלת עדיפות גבוהה ובעלי מקצוע מקבלים התראה מיידית עם סימון דחוף.

איך ה-AI בוחר את בעל המקצוע המתאים?

ה-AI מנתח את תיאור הבעיה שלכם (טקסט ותמונות), מזהה את סוג העבודה, ומתאים בעלי מקצוע לפי: קרבה גיאוגרפית, התמחות בתחום, ציון אמינות, זמינות ודירוג לקוחות.

בעל המקצוע יכול לסנכרן את העבודות ליומן גוגל?

כן. בעלי מקצוע יכולים לחבר את יומן גוגל שלהם ל-Hendiman, וכל עבודה שהם מקבלים תסונכרן אוטומטית ליומן, כולל תאריך, שעה, כתובת ופרטי הלקוח.

האם המידע שלי מאובטח?

בהחלט. Hendiman משתמשת בהצפנה מקצה לקצה, אימות דו-שלבי, וטוקנים מאובטחים. המידע האישי שלכם מוצפן ומאוחסן בצורה מאובטחת. איננו שומרים פרטי תשלום.

כמה עולה אינסטלטור, חשמלאי או פתיחת סתימה?

אין באפליקציה מחירון קבוע. אחרי שמתארים את התקלה, ה-AI מציג הערכת מחיר לסוג העבודה, ובעלי המקצוע באזור מגישים הצעת מחיר משלהם. המחיר מוצג לכם במלואו לפני האישור ואתם בוחרים אם לאשר: התשלום מתבצע ישירות לבעל המקצוע ולא דרך הפלטפורמה.

איך מוצאים בעל מקצוע אמין?

לכל בעל מקצוע במערכת מוצגים ציון 0-100 שנגזר מהביצועים שלו בפועל, דירוג הלקוחות ומספר העבודות שהשלים. מי שטרם השלים עבודות מסומן כ'חדש' ולא מקבל ציון מנופח. לפני ההגעה אפשר להתכתב איתו בצ׳אט, במהלך הדרך לעקוב אחריו על המפה, ובסיום לדרג אותו: הדירוג נכנס לציון ומשפיע על מי שיזמין אחריכם.

אפשר להזמין בעל מקצוע דחוף בערב, בלילה או בשבת?

אפשר לפתוח קריאה באפליקציה בכל שעה. קריאה שמסומנת כדחופה נשלחת בהתראה מיידית ומקודמת בראש הרשימה אצל בעלי המקצוע באזור. ההיענות בפועל תלויה בבעלי המקצוע שפעילים באותה שעה, ולכן אין התחייבות לזמן הגעה: לכל הצעה מוצג זמן הגעה משוער לפני שאתם מאשרים.

אילו קטגוריות שירות יש באפליקציה?

הנדימן מכסה 31 קטגוריות שירות: אינסטלציה, חשמל, נגרות וארונות, כללי וצבע, מנעולנות, דודים ושמש, תריסים ורשתות, מיזוג אוויר, מכשירי חשמל, מחשבים ורשתות (IT), גינון ופיתוח, איטום, ריצוף וחיפוי, גבס ותקרות, אלומיניום וזכוכית, דלתות, מסגרות ומתכת, הדברה, ניקיון, הובלות ופינוי, מערכות אבטחה ושערים, גז, סוככים והצללה, ריפוד וחידוש רהיטים, שיפוצים כלליים, הרכבת רהיטים ותלייה, בית חכם ואוטומציה, אנרגיה סולארית, בריכות וג'קוזי, התקנת טלוויזיה, שפכטל. בכל קטגוריה יש רשימת תת-שירותים מפורטת שנבחרת ישירות באפליקציה.

יש הנדימן בעיר שלי?

האפליקציה פועלת בכל רחבי ישראל, וההתאמה נעשית לפי קרבה גיאוגרפית בין הלקוח לבעל המקצוע, לא לפי סניפים. בין הערים והאזורים: תל אביב, ירושלים, חיפה, ראשון לציון, פתח תקווה, אשדוד, נתניה, באר שבע, בני ברק, חולון, רמת גן, אשקלון, רחובות, בת ים, הרצליה, כפר סבא, חדרה, מודיעין, רעננה, נצרת, עכו, קרית גת, אילת, טבריה, נתיבות. זמינות בעלי המקצוע בכל רגע נתון תלויה במי שפעיל באזור שלכם.

כמה עולה להיות בעל מקצוע בהנדימן?

ההרשמה כבעל מקצוע וההשלמה של פרופיל, אזורי עבודה וקטגוריות אינן כרוכות בתשלום. כדי לקבל קריאות דרך המערכת קיים מנוי בתשלום: חודשי או שנתי, שנרכש דרך Google Play או App Store, מוצג במחיר של החנות ומתחדש אוטומטית עד לביטול. אין עמלה נוספת לפלטפורמה על העבודות עצמן.

איך מבטלים את המנוי לבעלי מקצוע?

המנוי מנוהל על ידי החנות שממנה נרכש. באנדרואיד מבטלים אותו במסך המנויים של Google Play, ובאייפון בהגדרות המכשיר תחת Apple ID ואז מנויים. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

מערכת ציון חכם

לכל בעל מקצוע מחושב ציון 0-100 מהביצועים שלו בפועל, לפי שלושה מדדים: השלמת עבודות (40%), דייקנות בהגעה (30%) ודירוג הלקוחות (30%). מדד שאין עליו נתונים אינו מוריד ציון: משקלו מתחלק בין המדדים שיש עליהם נתונים, ותלונה מאומתת גורעת נקודות ישירות. הציון משוקלל לפי כמות העבודות שהושלמו, כך שהוא מתקרב לביצועים האמיתיים של בעל המקצוע ככל שהוא צובר עבודות: הצלחה אחת לא קופצת ל-100, וכישלון אחד לא מוחק ותק. בעל מקצוע שטרם השלים אף עבודה מוצג כ'חדש' ולא במספר, ובעלי ציון גבוה מקבלים עדיפות בשיבוץ.

הורדה

לפתיחת אפליקציית הנדימן: כל השירות מתבצע באפליקציה בלבד. אפשר גם ישירות מ-Google Play או מ-App Store, או דרך עמוד ההורדה.

יצירת קשר: info@handimanapp.live